中新網8月16日電 針對廣大旅客關注的互聯網售票被強制捆綁不必要消費的問題,民航局運輸司負責人15日指出,民航局最新發(fā)布了互聯網機票銷售的行為規(guī)范,強調嚴禁銷售企業(yè)搭售行為,要充分維護旅客知情權和自主選擇權,不得以默認選項的方式出售機票以外的產品;應以清晰、明確、明白無誤的方式,為旅客提供自主選擇的機會,以免產生產品誤導或誘購行為。
民航局運輸司負責人稱,將進一步規(guī)范其他網上銷售行為,包括優(yōu)惠機票、退改簽服務、行李運輸優(yōu)惠等的限制條件,在旅客購票時要明確告知,避免旅客產生不必要損失;督促中國航空運輸協會加強督促各個航空運輸企業(yè)和銷售代理企業(yè)進行自查、整治,增強行業(yè)自律性,為旅客創(chuàng)造一個更加和諧的購票環(huán)境。
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